Автор: Лысый Станислав Викторович

Author: Stanislav V. Lusui
QUALITY ASSESSMENT OF PASSENGER CARRIAGE SERVICE BY ROAD TRANSPORT

ABSTRACT

The article touches upon the topic of passenger carriage service by road transport, namely the issues of assessing the quality of such services. The provisions of the Civil Code of the Russian Federation and other legal acts do not contain clear criteria that could be the grounds in the event of disputes. However, scientific doctrine only addresses the issue in terms of specific infringements by the carrier which is qualified as improper performance of obligations.

Ключевые слова: качество оказания услуг, цифровизация, такси, перевозка пассажиров, права потребителей.

Keywords: quality of rendering of services, digitalization, taxi, carriage of passengers, consumer rights.

Статья из тематических разделов:

В статье затрагивается тема оказания услуг перевозки пассажиров автомобильным транспортом, а именно проблематика определения качества таких услуг. Нормы Гражданского кодекса РФ и иных правовых актов не содержат четких критериев, которые могли бы быть основанием при возникновении спорных ситуаций. Вместе с тем в научной доктрине данная проблема рассматривается только в аспекте конкретных нарушений со стороны перевозчика, что квалифицируется как ненадлежащее исполнение обязательств.