Автор: Крохина Марина Сергеевна

Author: Marina S. Krokhina
A CONSUMER'S RETURN OF PROPER QUALITY GOODS: CONTROL OF THE CONDITIONS FOR EXERCISING THE RIGHT

ABSTRACT
The article examines the consumer's right to exchange a non-food product of proper quality for a similar one if the product has not fitted the shape, design, colour, size, or configuration. It is concluded that there are serious risks of abuse of the right by the consumer and cycles of successive abuses in the seller-buyer relationship. It is proposed to improve the legislation with rules on the seller's obligation to inform the buyer that the proper quality product being sold was returned by another consumer and introduce procedural rules designed to stop the current practice of abuse.

Ключевые слова: контроль, злоупотребление правом, потребитель, продавец, розничная купля-продажа, возврат товара, гражданское право.
Keywords: control, abuse of rights, consumer, seller, retail sale, return of goods, civil law.

Статья из тематических разделов:

Исследуется право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Сделан вывод о существенных рисках злоупотребления правом со стороны потребителя и возникновении циклов последовательных злоупотреблений в отношениях продавец-покупатель. Предложено ввести в законодательство правила об обязанности продавца информировать покупателя о том, что продаваемая вещь надлежащего качества была возвращена другим потребителем, а также нормы процедурного характера, призванные прекратить сложившуюся практику злоупотреблений.